CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Pour la gestion et l’exploitation de la boutique en ligne, nous faisons appel à l’expérience et à l’expertise de notre partenaire Mokka Merch. Par conséquent, les présentes conditions générales de vente s’appliquent à la vente de nos articles de merchandising :

§1 Partie contractante
(1) Sur la base des présentes conditions générales de vente (CGV), un contrat de vente est conclu entre le client et Mokka Supply UG (Haftungsbeschränkt), représentée par Walter Börst, adresse : Beusselstr. 71, 10553 Berlin, adresse e-mail : info@mokka-merch.com, registre du commerce : Berlin, numéro de registre du commerce : HRB 169695 B, numéro d’identification TVA : DE302405959, ci-après dénommée Mokka, le contrat est conclu.

§2 Responsabilité de l’offre en ligne
(1) Deux types de boutiques sont disponibles via la plateforme de Mokka. D’une part, les boutiques conçues et gérées par Mokka lui-même (« boutiques Mokka »), d’autre part, les boutiques conçues et gérées par des artistes ou des designers indépendants (« boutiques Artist »). Les informations sur l’exploitant d’une boutique sont disponibles via le lien « Mentions légales » dans la boutique concernée.
(2) Mokka est responsable des articles et des motifs proposés dans une « boutique Mokka » et de la conception de la boutique dans son ensemble.
(3) L’artiste est seul responsable des articles et motifs proposés dans une « boutique d’artiste », de l’agencement de la boutique et de la promotion des articles proposés. Mokka ne s’approprie expressément pas ces contenus de l’Artiste dans la mesure où ils ne sont pas conformes aux dispositions des présentes CGU et / ou aux dispositions des CGU de l’Artiste. Ceci s’applique en particulier en ce qui concerne les manquements de l’Artist à l’obligation d’utiliser exclusivement les présentes CGV de Mokka dans ses boutiques vis-à-vis des clients finaux.

§3 Objet du contrat
(1) Ce contrat régit la vente de nouvelles marchandises du/des secteur(s) de la commercialisation secondaire, du merchandising et des designs via la boutique en ligne de Mokka. Pour les détails de chaque offre, nous renvoyons à la description du produit sur la page de l’offre.

§4 Conclusion du contrat
(1) Le contrat est conclu exclusivement dans le cadre du commerce électronique via le système de la boutique. Dans ce contexte, les offres présentées constituent une invitation non contraignante à faire une offre par la commande du client, que Mokka peut ensuite accepter.

(2) Le processus de commande pour la conclusion du contrat comprend les étapes suivantes dans le système de la boutique : -sélection de l’offre dans la spécification souhaitée (taille, couleur, nombre)
-pour ajouter l’offre au panier
-cliquer sur le bouton ‘passer à la caisse
-Saisie de l’adresse de facturation et de livraison
-choix du mode de paiement
-cliquer sur le bouton ‘Acheter maintenant
e-mail de confirmation de la réception de la commande

(3) Le contrat est conclu avec l’envoi de l’e-mail de confirmation.

(4) Mokka, en tant que fournisseur de la plate-forme, n’est pas en mesure de contrôler au préalable tous les motifs d’impression créés par des artistes ou des designers pour s’assurer qu’ils ne violent pas le droit. Mokka se réserve le droit de refuser les commandes reçues dans le délai légal d’acceptation si, dans le cadre du processus de commande, il est connu ou soupçonné que les droits de tiers ou les dispositions légales sont violés par un motif imprimé.

§5 Durée du contrat
(1) Sous réserve de résiliation, le contrat a une durée égale au nombre de livraisons commandées par le client.

§6 Réserves
(1) Mokka se réserve le droit de fournir une prestation équivalente en termes de qualité et de prix. La prestation présentée dans la boutique est donnée à titre d’exemple et ne constitue pas la prestation individuelle faisant l’objet du contrat. Mokka se réserve le droit de ne pas fournir la prestation promise en cas d’indisponibilité de celle-ci.

§7 Prix, frais d’expédition, frais de retour
(1) Tous les prix sont des prix finaux et comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Outre les prix finaux, d’autres frais s’appliquent selon le mode d’expédition. Ces frais sont indiqués avant l’envoi de la commande. S’il existe un droit de rétractation et qu’il est fait usage de ce droit, les frais de renvoi sont à la charge du client.

§8 Zahlungsbedingungen
(1) Der Kunde hat ausschließlich folgende Möglichkeiten zur Zahlung: Vorabüberweisung, Lastschrifteinzug, Nachnahme, Zahlungsdienstleister (PayPal), Kreditkarte. Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und werden zurückgewiesen.
Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält und mit E-Mail verschickt wird, auf das dort angegebene Konto vorab zu überweisen. Der Rechnungsbetrag wird von Mokka mittels Lastschriftverfahren auf Grundlage der Einzugsermächtigung durch den Kunden von dessen angegebenem Konto eingezogen. Bei Lieferung gegen Nachnahme wird der Nachnahmebetrag bei Zustellung bar an den Zusteller gezahlt, wobei der Zusteller eine Nachnahmegebühr erhebt. Bei Verwendung eines Treuhandservice/ Zahlungsdienstleisters ermöglicht es dieser Mokka und Kunden, die Zahlung untereinander abzuwickeln. Dabei leitet der Treuhandservice/ Zahlungsdienstleister die Zahlung des Kunden an Mokka weiter. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Internetseite des jeweiligen Treuhandservices/ Zahlungsdienstleisters. Bei Zahlung über Kreditkarte muss der Kunde der Karteninhaber sein. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt nach Versand der Ware. Der Kunde ist verpflichtet innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung den ausgewiesenen Betrag auf das auf der Rechnung angegebene Konto einzuzahlen oder zu überweisen.

(2) Le paiement est dû sans déduction à compter de la date de la facture. Après l’expiration du délai de paiement, qui est donc déterminé par le calendrier, le client est en retard de paiement, même sans mise en demeure. Tout droit de rétention du client qui n’est pas fondé sur le même rapport contractuel est exclu. La compensation avec des créances du client est exclue, à moins que celles-ci ne soient incontestées ou constatées judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée.

§9 Conditions de livraison
(1) La marchandise est expédiée immédiatement après réception de la commande. L’expédition a lieu en moyenne au plus tard dans les 5 jours. L’entrepreneur s’engage à livrer le 15e jour suivant la réception de la commande. Le délai de livraison normal est de 3 jours, sauf indication contraire dans la description de l’article.

(2) Mokka expédie la commande soit à partir de son propre entrepôt dès que toute la commande y est en stock, soit la commande est expédiée par le fabricant dès que toute la commande y est en stock. Si Mokka n’est pas responsable d’un obstacle durable à la livraison, en particulier en cas de force majeure ou de non-livraison par ses propres fournisseurs, bien qu’une opération de couverture correspondante ait été effectuée en temps utile, Mokka a le droit de résilier un contrat avec le client à cet égard. Le client en sera immédiatement informé et les prestations reçues, notamment les paiements, lui seront remboursés.

§10 Garantie
(1) Les consommateurs disposent d’un droit légal à la garantie des vices cachés pour les prestations proposées, conformément aux dispositions pertinentes du Code civil allemand (BGB). Dans la mesure où il est dérogé à cette règle, la garantie est régie par les dispositions rédigées à cet effet dans les conditions générales de vente (CGV).

(2) Si le client est une entreprise, le délai de garantie pour les marchandises neuves est limité à un an. Mokka se voit accorder le droit de choisir entre la réparation et une nouvelle livraison en cas d’exécution ultérieure, si les marchandises sont neuves et que le client est une entreprise.

(3) Si le client est une entreprise, la garantie est exclue pour les marchandises d’occasion. Si le client est un consommateur, la période de garantie pour les marchandises d’occasion est limitée à un an. Cela ne s’applique pas aux demandes de dommages et intérêts du client pour atteinte à la vie, à l’intégrité physique, à la santé ou aux obligations contractuelles essentielles qui doivent nécessairement être remplies pour atteindre l’objectif du contrat. De même, cela ne s’applique pas aux demandes de dommages et intérêts suite à une négligence grave ou à une violation intentionnelle des obligations de Mokka ou de son représentant légal ou de ses auxiliaires d’exécution. Pour le reste, les dispositions légales s’appliquent.

§11 Conception du contrat
(1) Si le client est une entreprise, le risque de perte et/ou de détérioration fortuite de la marchandise est transféré au client au moment de la remise, en cas d’expédition, au moment de la livraison de la marchandise au prestataire de services choisi à cet effet. Le client n’a pas la possibilité d’accéder lui-même directement au texte du contrat enregistré. Le client peut corriger les erreurs de saisie pendant le processus de commande.

§12 Droit de rétractation et service après-vente

Information sur le droit de rétractation

(1) Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date,

(a) dans le cas d’un contrat de vente : le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez ou avez pris possession du dernier bien
(b) dans le cas d’un contrat portant sur plusieurs biens commandés par le consommateur dans le cadre d’une commande unique et livrés séparément : le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez ou a pris possession du dernier bien.
(c) dans le cas d’un contrat portant sur la livraison d’une marchandise en plusieurs envois partiels ou pièces : le jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce.

En cas de concomitance de plusieurs alternatives, c’est la dernière date qui est prise en compte.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Mokka Supply UG (Haftungsbeschränkt), Walter Börst, Beusselstr. 71 10553 Berlin info@mokka-merch.com) au moyen d’une déclaration sans équivoque (par ex. lettre envoyée par la poste, télécopie ou courriel) de votre décision de révoquer le présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

(2) Conséquences de la révocation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu’il n’en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche.

Vous devez renvoyer les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat, à Mokka Supply UG (Haftungsbeschränkt), Walter Börst, Beusselstr. 71 10553 Berlin info@mokka-merch.com de nous le renvoyer ou de nous le remettre. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Vous n’êtes tenu d’assumer la responsabilité d’une éventuelle dépréciation des biens que si cette dépréciation est due à une manipulation des biens qui n’est pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

(3) Exceptions au droit de rétractation

Un droit de rétractation n’existe pas pour les contrats de livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur. Les produits virtuels qui ont déjà été téléchargés ou activés sont également exclus.

Fin de l’information sur le droit de rétractation

§13 Exclusion de responsabilité
(1) Les demandes de dommages et intérêts du client sont exclues, sauf s’il en est autrement pour les raisons suivantes. Ceci s’applique également au représentant et aux agents d’exécution de Mokka si le client fait valoir des droits à dommages et intérêts à leur encontre. Sont exclues les demandes de dommages et intérêts du client pour atteinte à la vie, à l’intégrité physique, à la santé ou pour des obligations contractuelles essentielles qui doivent nécessairement être remplies pour atteindre l’objectif du contrat. De même, cela ne s’applique pas aux demandes de dommages et intérêts suite à une négligence grave ou à une violation intentionnelle des obligations de Mokka ou de son représentant légal ou de ses auxiliaires d’exécution.

§14 Interdiction de cession et de mise en gage
(1) Les droits ou prétentions du client à l’encontre de Mokka ne peuvent être cédés ou mis en gage sans l’accord du client, à moins que celui-ci n’ait prouvé un intérêt légitime à la cession ou à la mise en gage.

§15 Langue, juridiction compétente et droit applicable
(1) Le contrat est rédigé en allemand. La suite de la relation contractuelle se fait en allemand. Seul le droit de la République fédérale d’Allemagne est applicable. Pour les consommateurs, cela ne s’applique que dans la mesure où cela ne restreint pas les dispositions légales de l’État dans lequel le client a son domicile ou sa résidence habituelle.

§16 Protection des données
(1) Dans le cadre de la préparation, de la conclusion, de l’exécution et de l’annulation d’un contrat de vente sur la base de ces CGV, des données sont collectées, stockées et traitées par Mokka. Cela se fait dans le cadre des dispositions légales. Mokka ne transmet pas les données personnelles du client à des tiers, à moins qu’il n’y soit contraint par la loi ou que le client n’ait donné son consentement exprès au préalable. Si un tiers est engagé pour fournir des services liés à l’exécution des processus de traitement, les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données sont respectées.

(2) Les données communiquées par le client par le biais de la commande sont traitées exclusivement pour la prise de contact dans le cadre de l’exécution du contrat et uniquement dans le but pour lequel le client a mis les données à disposition. Les données ne sont transmises que dans la mesure nécessaire à l’entreprise d’expédition qui se charge de la livraison de la marchandise conformément à la commande. Les données de paiement sont transmises à l’institut de crédit chargé du paiement. Dans la mesure où Mokka est soumise à des délais de conservation de nature commerciale ou fiscale, la conservation de certaines données peut durer jusqu’à dix ans.

(3) Pendant la visite de la boutique en ligne de Mokka, des données pseudonymisées qui ne permettent pas et n’ont pas l’intention de permettre des déductions sur les données personnelles, notamment l’adresse IP, la date, l’heure, le type de navigateur, le système d’exploitation et les pages visitées, sont enregistrées. Sur demande du client, les données à caractère personnel sont effacées, corrigées ou bloquées dans le cadre des dispositions légales. Il est possible d’obtenir gratuitement des informations sur toutes les données personnelles du client. Pour toute question ou demande de suppression, de correction ou de blocage des données à caractère personnel ainsi que pour la collecte, le traitement et l’utilisation de ces données, le client peut s’adresser à l’adresse suivante :
Mokka Supply UG (Haftungsbeschränkt),Walter Börst, Beusselstr. 71, 10553 Berlin, info@mokka-merch.com.

§17 Clause de sauvegarde
(1) La nullité d’une disposition des présentes CGV n’affecte pas la validité des autres dispositions.